Das Wissen der Mitarbeiter ist ein besonders wichtiger Erfolgsfaktor für ein Unternehmen; die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter entscheidet über Kundenzufriedenheit, Effizienz und Innovationsfähigkeit. Gerade die gewachsene Dynamik der Märkte und die allgemein angestiegene Mitarbeiterfluktuation stellt besondere Herausforderungen an die Personalentwicklung, damit die Mitarbeiterkompetenzen noch Schritt halten können mit dem erforderlichen Innovationstempo.

Traditionelle Methoden, die auf formell-organisiertes Lernen in Seminaren oder grobgranulare Kurse setzen, die ein großes Wissensgebiet abdecken, geraten in solchen sich schnell verändernden Umgebungen an ihre Grenzen. Das »Lernen auf Vorrat« muss durch ein »Lernen bei Bedarf« ersetzt werden, was eine stärke und tiefergehende Integration der Lernprozesse in die Arbeitsprozesse erfordert: Lernen und Arbeiten muss flexibel und barrierefrei ineinander übergehen können.

Damit wird Lernen allerdings zu einem Querschnittsthema, das ganzheitliche Lösungen erfordert, das unterschiedliche Perspektiven/Disziplinen und Unternehmensprozesse umfasst. Hierzu gehören im wesentlichen:

• E-Learning (als die Disziplin, die sich um die optimale Gestaltung des individuellen Lernens kümmert)


• Kompetenzmanagement und Personalentwicklung (als die Disziplin, die sich um das Ausrichten der Mitarbeiterkompetenzen und der erforderlichen Lernprozesse an den Unternehmenszielen kümmert)


• Wissensmanagement (als die organisatorische Perspektive auf das Lernen)


• Geschäftsprozessmanagement (mit den Geschäftsprozessen als Bezugspunkt und dominierendem Kontext des Lernens)

Die Zusammenschau der Thematik des arbeitsbegleitenden Lernens ist nicht trivial, da die unterschiedlichen Bereiche nicht nur auf der technischen Ebene unterschiedliche Systeme hervorbringen, sondern sich auch auf der konzeptuellen Ebene durch ihr unterschiedliches Verständnis von Lernen und Wissen häufig stark unterscheiden. Hier setzt unsere integrative Forschung auf der Basis der langjährigen Erfahrung in den oben angesprochenen Teilbereichen an, die die im folgenden an zwei Schwerpunktthemen illustriert werden soll.